Algemene Voorwaarden – Schipholtaxi

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Schipholtaxi. Door gebruik te maken van onze service, stem je in met deze voorwaarden.

1. Reserveringen

• Reserveren kan 24/7 online, telefonisch of per e-mail.
• Boekingen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
• Wij adviseren om minimaal 6 uur voor aanvang van de rit te reserveren.

2. Annuleringen en wijzigingen

• Annuleren kan kosteloos tot 4 uur voor de afgesproken ophaaltijd.
• Wijzigingen zijn mogelijk zolang dit tijdig wordt doorgegeven en afhankelijk van beschikbaarheid.
• Bij te late annulering behouden wij ons het recht voor kosten in rekening te brengen (maximaal 100% van het ritbedrag).

3. Tarieven en betaling

• Alle tarieven zijn vast, inclusief btw, bagage en wachttijd bij aankomst.
• Betaling kan vooraf via iDEAL, creditcard of PayPal, of in de taxi met pin of contant.
• Voor zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk, mits vooraf overeengekomen.

4. Vluchtinformatie en wachttijd

• Wij volgen realtime vluchtinformatie voor alle boekingen van en naar Schiphol.
• Bij aankomst wachten chauffeurs tot 60 minuten na landing zonder extra kosten.
• Daarna kan een wachttarief worden toegepast van €0,50 per minuut.

5. Verantwoordelijkheid en overmacht

• Schipholtaxi is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals extreem weer, files of onvoorziene wegafsluitingen.
• Wij doen altijd ons uiterste best om tijdig en veilig vervoer te bieden.

6. Bagage en bijzonderheden

• Per passagier mag 1 koffer en 1 stuk handbagage worden meegenomen.
• Voor extra bagage of bijzondere verzoeken (zoals kinderzitjes of rolstoelen) dient dit vooraf gemeld te worden.

7. Gedrag en veiligheid

• De chauffeur heeft het recht vervoer te weigeren aan personen onder invloed of met storend gedrag.
• Veiligheid staat voorop: het dragen van een gordel is verplicht voor alle inzittenden.

8. Klachten

• Klachten dienen binnen 7 dagen na de rit per e-mail te worden gemeld.
• We streven ernaar om binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren.

9. Toepasselijk recht

• Op alle diensten van Schipholtaxi is het Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.